Dasar Privasi OMG88

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

OMG88 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di omg88.fun dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi ahlinya. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan.

Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang OMG88 kumpulkan daripada anda apabila anda melawati laman web kami, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan kami, atau terlibat dalam sebarang aktiviti di platform OMG88. Ia juga terpakai kepada maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang sah berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, OMG88 mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan data. Kami percaya bahawa anda berhak untuk mengetahui dengan tepat apakah maklumat yang kami simpan tentang anda, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak anda berkaitan dengan maklumat tersebut. Dasar ini direka untuk memberikan jawapan yang jelas kepada semua soalan tersebut dalam bahasa yang mudah difahami.

2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

OMG88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk tujuan yang sah dan khusus. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, OMG88 juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti yang digunakan, sistem operasi, pelayar web, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman dan pola navigasi anda. Data ini penting untuk kami memastikan prestasi optimum platform dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah seperti agensi pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran, dan platform media sosial sekiranya anda memilih untuk mendaftar menggunakan akaun media sosial anda. Semua maklumat yang diterima daripada pihak ketiga ini dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama seperti maklumat yang anda berikan secara langsung.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

OMG88 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, telus dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui prosedur KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform OMG88 termasuk permainan slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan anda dengan tepat dan selamat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini dasar.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan kami.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, memperibadikan pengalaman anda dan membangunkan ciri baharu.
• Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif yang relevan, tertakluk kepada pilihan pemasaran anda.
• Melaksanakan program permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

OMG88 memahami kepentingan privasi anda dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, TNG e-Wallet, DuitNow dan pembekal pembayaran lain yang diluluskan memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, Habanero dan Spadegaming menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk memberikan pengalaman permainan yang lancar.
• Agensi Pengesahan Identiti: Bagi memenuhi keperluan KYC dan AML, maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan yang berlesen dan bertauliah.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: OMG88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Perniagaan Strategik: Dalam keadaan tertentu, maklumat yang telah dianonimkan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan rakan perniagaan untuk tujuan analitik dan peningkatan perkhidmatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang khusus ditetapkan dalam perjanjian perkongsian data kami. OMG88 menjalankan semakan due diligence yang teliti terhadap semua rakan perkongsian sebelum sebarang data dikongsi.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

OMG88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan OMG88 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan butiran identiti, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun ahli dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor yang menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan biasa.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Kakitangan OMG88 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dan setiap akses dilog secara teliti untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan dan audit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Sandaran data berkala dilakukan secara automatik dan disimpan di lokasi yang berasingan dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

OMG88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan keselamatan anda. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, bagi membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, kawasan dan konfigurasi paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform berterusan.

Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform OMG88 anda. Kuki perlu tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

7 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar OMG88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data OMG88 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari bergantung kepada kerumitan permintaan, dan kami akan memaklumkan anda jika pemanjangan tempoh diperlukan.

8 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

OMG88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform OMG88.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi memenuhi keperluan AML dan pematuhan kawal selia.
• Log Komunikasi dan Sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Permainan dan Aktiviti: 2 tahun dari tarikh sesi untuk tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Akaun Tertutup: Selepas akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dalam tempoh 90 hari, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh keperluan undang-undang.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, OMG88 akan memadamnya secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang mematuhi piawaian industri, memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

OMG88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, pematuhan undang-undang atau faktor lain yang relevan. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di laman web kami dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dinyatakan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, OMG88 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar melalui alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun mereka.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Mengekalkan arkib versi terdahulu Dasar Privasi yang boleh diakses atas permintaan.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform OMG88 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara OMG88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang sedia membantu pada setiap masa.
• E-mel Perlindungan Data: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami di [email protected] – kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak subjek data seperti akses, pembetulan atau pemadaman data, sila kemukakan permintaan bertulis anda bersama salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti. Ini adalah prosedur standard untuk melindungi keselamatan data anda daripada permintaan yang tidak sah.

OMG88 juga melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini di seluruh organisasi dan bertindak sebagai titik hubungan utama untuk semua perkara berkaitan perlindungan data peribadi ahli.